Dans un secteur de la conciergerie en plein essor, les compétences en gestion technique et logistique sont cruciales pour répondre aux exigences croissantes des clients et entreprises. Les employeurs recherchent des professionnels capables de gérer les interventions, les fournisseurs et d’optimiser les coûts logistiques. Monter en compétence ouvre des opportunités et des responsabilités accrues.

Avec l'intégration des technologies numériques et l'évolution des méthodes de travail, maîtriser la gestion des stocks, des approvisionnements et des outils logistiques devient essentiel pour réduire les coûts et garantir l'efficacité des services. Cette formation vous aide à vous adapter aux évolutions du marché et à répondre aux défis des entreprises, vous préparant à des postes à responsabilité. 

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À qui s'adresse la formation Conciergerie (Gestion technique et logistique)

Cette formation s’adresse aux responsables de conciergeries, gestionnaires d’entreprises de services, ainsi qu’à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en gestion technique et logistique dans le secteur de la conciergerie. Elle est également idéale pour les entrepreneurs qui souhaitent renforcer la rentabilité et l'efficacité opérationnelle de leur entreprise.

Objectifs

Compétences visées pour la formation Conciergerie (Gestion technique et logistique)

À l’issue de cette formation, vous serez capable de planifier et coordonner les interventions techniques, gérer efficacement les stocks et approvisionnements, optimiser les coûts logistiques, et utiliser des outils numériques pour améliorer la performance et la satisfaction client.

Programme

Analyser les besoins techniques

  1. Identifier les équipements nécessaires
  2. Évaluer les besoins en maintenance
  3. Prioriser les interventions techniques

Organiser la gestion des fournisseurs

  1. Sélectionner les fournisseurs appropriés
  2. Négocier les contrats et prestations
  3. Assurer le suivi des relations fournisseurs

Planifier les interventions techniques

  1. Élaborer un planning d’intervention
  2. Anticiper les besoins saisonniers
  3. Gérer les urgences et imprévus

Gérer les stocks et les approvisionnements

  1. Suivre les niveaux de stock
  2. Optimiser les achats et réapprovisionnements
  3. Gérer les commandes et livraisons

Maîtriser la logistique des services

  1. Organiser les déplacements et transports
  2. Gérer les équipements mobiles
  3. Assurer la coordination des services

Suivre les prestataires externes

  1. Contrôler la qualité des prestations
  2. Assurer la conformité des services
  3. Gérer les évaluations des prestataires

Utiliser les outils logistiques numériques

  1. Choisir les logiciels adaptés à la conciergerie
  2. Organiser la gestion via des outils digitaux
  3. Automatiser les tâches logistiques

Assurer la sécurité et conformité

  1. Mettre en place des protocoles de sécurité
  2. Suivre les normes et régulations applicables
  3. Gérer les risques liés aux interventions

Gérer les équipements et matériels

  1. Organiser l’entretien des équipements
  2. Suivre les cycles de vie des matériels
  3. Réaliser des inventaires réguliers

Optimiser la gestion des espaces

  1. Gérer la planification des espaces
  2. Organiser la mise à disposition des biens
  3. Améliorer la circulation des flux

Suivre la qualité des services

  1. Contrôler la satisfaction client
  2. Mettre en place des outils de contrôle qualité
  3. Analyser les retours clients

Analyser les coûts logistiques

  1. Estimer le coût des interventions techniques
  2. Optimiser les coûts de transport et stockage
  3. Analyser la rentabilité des services fournis

Développer des stratégies d’amélioration

  1. Identifier les axes d’amélioration continue
  2. Mettre en place des actions correctives
  3. Évaluer les résultats des améliorations

La formation Conciergerie (Gestion technique et logistique) est dispensée sur 21 heures

Durée et montant de la formation

Intitulé Durée Montant HT
Formation Conciergerie - Gestion technique et logistique 21 heures 1390.00 €

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