Dans un monde professionnel en constante évolution, maîtriser des outils performants et adaptés aux nouvelles exigences du marché est essentiel pour se démarquer.

La formation "Microsoft Bookings" offre une opportunité incomparable pour enrichir vos compétences et optimiser votre employabilité. Avec l'essor du télétravail et la digitalisation des processus, les entreprises cherchent des professionnels capables de gérer efficacement la planification et la réservation en ligne.

Microsoft Bookings se révèle être un atout stratégique pour améliorer la productivité et offrir un service client de qualité. En vous formant à cet outil, vous pourrez non seulement répondre aux besoins actuels des entreprises en matière de gestion de rendez-vous, mais aussi anticiper les évolutions futures du marché du travail.

  • Prise en main de l'interface utilisateur
  • Personnalisation des calendriers de réservation
  • Synchronisation avec des outils collaboratifs comme Outlook et Teams

Ne manquez pas l'occasion de monter en compétence et de devenir un acteur clé de votre organisation.

Public

À qui s'adresse la formation PACK OFFICE (Microsoft Bookings)

Cette formation s'adresse aux professionnels souhaitant optimiser la gestion de leurs rendez-vous et services grâce à Microsoft Bookings. Idéale pour les responsables administratifs, les gestionnaires de ressources humaines, ainsi que les équipes de support client, elle permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients en automatisant et en simplifiant le processus de réservation.

Objectifs

Compétences visées pour la formation PACK OFFICE (Microsoft Bookings)

La formation "Microsoft Bookings" vise à doter les participants des compétences nécessaires pour exploiter pleinement cet outil de gestion de réservations. À travers une approche pratique, les apprenants découvriront comment optimiser la planification de rendez-vous, personnaliser les services, et améliorer la communication avec les clients, tout en assurant la sécurité des données et le respect des normes RGPD.

Programme

Découvrir Bookings et son rôle

  1. Comprendre l’objectif de l’outil
  2. Identifier les bénéfices pour l’entreprise
  3. Scénarios d’usage typiques

Lancer et activer Bookings

  1. Accéder à l’application Microsoft 365
  2. Activer le service selon les licences
  3. Naviguer dans l’interface principale

Créer un calendrier de réservation

  1. Définir le nom et les paramètres globaux
  2. Choisir le fuseau et les heures de service
  3. Structurer les zones de réservation

Ajouter et gérer les services

  1. Créer différents types de services
  2. Définir durée, description, capacité
  3. Gérer les options spécifiques

Organiser le personnel et disponibilités

  1. Ajouter membres et rôles
  2. Paramétrer leurs horaires
  3. Gérer les absences et remplacements

Personnaliser la page de réservation

  1. Adapter l’apparence et les champs client
  2. Définir les politiques de planification
  3. Ajuster les paramètres de confirmation

Publier et partager la page Bookings

  1. Générer les liens de réservation
  2. Intégrer les liens dans emails et sites
  3. Choisir les options de confidentialité

Gérer les prises de rendez-vous

  1. Visualiser les réservations actives
  2. Ajouter/modifier rendez-vous manuels
  3. Gérer annulations et reports

Configurer les notifications automatiques

  1. Activer confirmations par email/SMS
  2. Personnaliser les messages
  3. Optimiser les rappels clients

Synchroniser avec Outlook et Teams

  1. Lier Bookings à Outlook
  2. Utiliser Bookings dans Teams
  3. Filtrer les calendriers par personnel

Gérer les réservations de groupe

  1. Créer des services collectifs
  2. Définir capacités maximales
  3. Suivre l’état des places disponibles

Analyser et optimiser les données

  1. Consulter le tableau de bord
  2. Interpréter les tendances
  3. Ajuster les horaires selon les usages

Sécuriser et administrer Bookings

  1. Paramétrer les accès et droits
  2. Protéger les données clients
  3. Respecter la conformité RGPD

Créer des cas avancés d’usage

  1. Scénarios pour formations ou ateliers
  2. Réservations virtuelles complexes
  3. Processus automatisés avancés

La formation PACK OFFICE (Microsoft Bookings) est dispensée sur 7 heures

Accès et modalités

formation pack office
microsoft bookings À DISTANCE
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Déroulé pédagogique

Règlement intérieur
Engagements PSH
Conditions Générales de Vente
Cette offre de formation est d'actualité au 05/02/2026

Durée et montant de la formation

Intitulé Durée Montant HT
Formation PACK OFFICE - Microsoft Bookings 7 heures 490.00 â‚¬

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