Dans un contexte où la transformation numérique accélère la complexité des infrastructures, la maîtrise avancée de GLPI, solution phare de gestion de parc informatique et de gestion des services IT, devient un atout incontournable. Se perfectionner sur GLPI permet de répondre aux besoins croissants des entreprises en matière d’automatisation des tickets, d’optimisation des workflows, de sécurité informatique renforcée et de gestion fine des ressources matérielles et logiciels. Cette montée en compétences ouvre la voie à des évolutions professionnelles vers des postes à responsabilités, tels qu’administrateur système, responsable support IT, ou encore chef de projet infrastructure. Dans un marché du travail en pleine mutation, où la digitalisation impose rigueur et efficacité, développer son expertise GLPI garantit un avantage stratégique et une meilleure adaptabilité aux exigences des organisations modernes.

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À qui s'adresse la formation GLPI (Perfectionnement)

Cette formation s’adresse aux administrateurs GLPI, techniciens IT expérimentés et responsables informatiques souhaitant approfondir leurs connaissances. Elle est idéale pour ceux qui gèrent des environnements complexes, cherchent à automatiser les processus et à optimiser la sécurité et la maintenance.

Objectifs

Compétences visées pour la formation GLPI (Perfectionnement)

Acquérir les compétences avancées pour configurer GLPI, automatiser la gestion des tickets, personnaliser les modèles et formulaires, exploiter les plugins, sécuriser les accès, intégrer GLPI avec d’autres outils, et assurer la maintenance et la performance dans un environnement professionnel complexe.

Programme

Optimiser la gestion des entités avancées

  1. Configurer les entités multi-niveaux
  2. Gérer les héritages complexes
  3. Automatiser les permissions croisées

Maîtriser l’administration des utilisateurs

  1. Créer des profils personnalisés
  2. Gérer les droits spécifiques
  3. Synchroniser LDAP avancé

Développer la gestion des tickets avancée

  1. Créer des règles de traitement automatisées
  2. Gérer les SLA et priorités
  3. Configurer les notifications avancées

Configurer et exploiter les plugins

  1. Installer et activer les plugins
  2. Gérer les mises à jour
  3. Utiliser les plugins populaires

Personnaliser les modèles et formulaires

  1. Modifier les modèles de tickets
  2. Créer des formulaires spécifiques
  3. Adapter les champs personnalisés

Automatiser les imports et inventaires

  1. Configurer les agents d’inventaire
  2. Synchroniser les données externes
  3. Gérer les inventaires réguliers

Analyser les données avec les rapports

  1. Créer des rapports personnalisés
  2. Exporter et planifier les rapports
  3. Interpréter les statistiques

Sécuriser et sauvegarder GLPI

  1. Mettre en place des sauvegardes
  2. Gérer les permissions avancées
  3. Auditer les accès utilisateurs

Intégrer GLPI avec d’autres outils

  1. Connecter GLPI à des solutions tierces
  2. Utiliser les API REST
  3. Automatiser les échanges de données

Gérer les processus ITIL avec GLPI

  1. Implémenter la gestion des incidents
  2. Gérer les problèmes et changements
  3. Suivre la gestion des configurations

Optimiser la maintenance et la performance

  1. Surveiller les logs et erreurs
  2. Optimiser la base de données
  3. Planifier la maintenance préventive

Former et accompagner les utilisateurs

  1. Créer des guides et tutoriels
  2. Organiser des sessions de formation
  3. Assurer le support interne

La formation GLPI (Perfectionnement) est dispensée sur 14 heures

Déroulé pédagogique

Règlement intérieur
Engagements PSH
Conditions Générales de Vente
Cette offre de formation est d'actualité au 13/12/2025

Durée et montant de la formation

Intitulé Durée Montant HT
Formation GLPI - Perfectionnement 14 heures 1190.00 €
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