Array ( [0] => Paris [1] => Lyon ) Array ( [0] => Île-de-France [1] => Rhône-Alpes ) Formation Vente (Se démarquer de la concurrence) - ONLYWEB Formation: en présentiel et à distance

Formation "Vente - Se démarquer de la concurrence"

Dans un marché où la compétition s'intensifie et les attentes des clients évoluent sans cesse, se démarquer devient indispensable pour toute entreprise cherchant à prospérer.

La formation "Vente - Se démarquer de la concurrence" est pensée pour vous doter des compétences essentielles qui répondront aux exigences actuelles du marché du travail. En maîtrisant les fondamentaux de la communication, le non verbal et l'écoute active, vous serez en mesure de capter l'attention de vos interlocuteurs et de bâtir une relation de confiance durable.

Cette formation vous offre l'opportunité de développer votre argumentation, d'affiner votre prise de contact et d'optimiser vos techniques de négociation et de closing.

En vous appuyant sur des méthodes éprouvées telles que la démarche BAC ou la technique de questionnement, vous saurez répondre avec pertinence aux besoins des entreprises en quête de professionnels capables d'innover et de performer.

Investir dans cette formation, c'est enrichir votre parcours professionnel et élargir vos perspectives d'évolution, tout en devenant un acteur clé dans la croissance de votre organisation grâce à une proposition de valeur solide et une capacité à animer votre réseau efficacement.

Public

À qui s'adresse la formation Vente (Se démarquer de la concurrence)

Cette formation s'adresse aux professionnels de la vente, qu'ils soient débutants ou expérimentés, désireux de perfectionner leurs compétences et de se démarquer sur un marché concurrentiel. Elle est idéale pour les commerciaux, les responsables de développement commercial ainsi que pour les entrepreneurs cherchant à optimiser leurs techniques de vente et à renforcer l'efficacité de leurs interactions clients.

Objectifs

Compétences visées pour la formation Vente (Se démarquer de la concurrence)

La formation "Vente - Se démarquer de la concurrence" vise à doter les participants des compétences essentielles pour exceller dans l’art de la vente. En explorant les subtilités de la communication, tant verbale que non verbale, les apprenants sauront capter et maintenir l’attention de leurs interlocuteurs. Ils développeront une argumentation convaincante, maîtriseront la négociation et le closing, tout en établissant des relations durables avec leurs clients.

Programme

Les fondamentaux de la communication

  1. Comprendre les mécanismes essentiels de la communication commerciale
  2. Identifier les enjeux de la relation client
  3. S’approprier les bases du langage verbal et non verbal

La communication non verbale

  1. La communication tripartite : verbale, paraverbale, non verbale
  2. La posture et l’attitude dans l’action commerciale
  3. Utiliser le langage corporel pour renforcer son message

L’écoute active

  1. Identifier les brouilleurs de communication
  2. Techniques d’écoute efficace et empathique
  3. Favoriser la compréhension et l’engagement du client

Construire son argumentation

  1. Définir une proposition de valeur claire et différenciante
  2. Appliquer la démarche BAC (Besoin, Avantage, Conclusion)
  3. Adapter son discours aux attentes du client

La prise de contact

  1. Élaborer un pitch d’accroche personnalisé et impactant
  2. Anticiper et gérer les objections lors du premier contact
  3. Créer un climat favorable à la suite de l’échange

La préparation commerciale

  1. Méthodologie pour une préparation efficace avant la rencontre
  2. Outils indispensables pour collecter et organiser l’information
  3. Définir ses objectifs commerciaux avec précision

La découverte client

  1. Maîtriser les techniques de questionnement ouvertes et fermées
  2. S’exercer à la reformulation pour clarifier les besoins
  3. Instaurer un climat de confiance durable avec le client

La négociation commerciale

  1. Techniques pour défendre son prix avec conviction
  2. Méthodes pour traiter les objections sans perdre la relation
  3. Trouver des compromis gagnant-gagnant

Le closing

  1. Gérer les situations où l’interlocuteur n’est pas décisionnaire
  2. Signaux d’achat et techniques pour conclure efficacement
  3. Prendre congé avec professionnalisme et ouverture à la suite

L’après-vente

  1. Construire une proposition commerciale adaptée au client
  2. Animer et entretenir son réseau pour créer des opportunités futures
  3. Fidéliser par la qualité du suivi et du service

Gérer la concurrence

  1. Analyser la concurrence et identifier ses forces et faiblesses
  2. Se différencier par l’innovation et l’expérience client
  3. Mettre en avant ses avantages compétitifs de manière authentique

Développer son image professionnelle

  1. Construire une posture de vendeur-conseil crédible et engageante
  2. Travailler son personal branding et sa réputation sur les réseaux
  3. Cultiver la confiance et la reconnaissance auprès des clients

La formation Vente (Se démarquer de la concurrence) est dispensée sur 14 heures

Proche de chez vous

Formatrice : Catherine CHARLIN

Formateur Vente
Une formation utile, ludique et interactive adaptée à chaque personne, culture, contexte pour amélio

Directrice commerciale Kompass internationnal-groupe Coface

  • Prise de parole en séminaires internationnaux
  • Prise de parole équipe 
  • Prise de parole en comex

Formation continue aux techniques de communication

  • 2020 Formation par le jeu
  • 2019 Formation de formateur 
  • 2015 Formation continue prise de parole en public
Déroulé pédagogique

Règlement intérieur
Engagements PSH
Conditions Générales de Vente
Cette offre de formation est d'actualité au 18/09/2025

Durée et montant de la formation

Intitulé Durée Montant HT
Formation Vente - Se démarquer de la concurrence 14 heures 1190.00 €
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La vente est un élément vital pour le fonctionnement des entreprises et pour l'économie en général. Elle repose sur l'interaction entre l'offre et la demande, et contribue à la prospérité et au développement des sociétés.

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