Stress au travail

Qu'est ce que le stress au travail, quels sont les symptômes et les conséquences ?

Capacités de prise de décision altérées, mauvaise communication, ambiance de travail délétère ou tendue, baisse de la productivité, manque de vision à long terme. Les conséquences du stress au travail sont multiples.

Vous-même, en tant que dirigeant(e) êtes-vous peut-être victime, ou peut-être percevez-vous des symptômes parmi vos employés ?

Dans tous les cas, si vous êtes témoin, pour vous-même ou pour vos employés de certains effets mentionnés ci-dessus, il serait temps de vous interroger, car le stress peut avoir des conséquences dramatiques pour votre entreprise à long terme, telles que la perte de crédibilité ou d'une bonne réputation, acquise avec patience. Cela peut aussi entrainer une incapacité à s'adapter aux changements du marché. Voyons cela en détails. 

Tout d'abord, comment reconnaitre le stress ? Quels sont les symptômes qui permettent de reconnaitre la présence du stress ?

Les symptômes sont de plusieurs natures. Ils sont d'abord physiques :

1. maux de tête fréquents
2. problèmes gastro-intestinaux
3. troubles du sommeil, fatigue persistante
4. tensions musculaires notamment au niveau du cou et des épaules

Si vous percevez en vous-même ces symptômes, il y a de fortes chances que quelque chose soit à l'origine d'un stress. Les symptômes peuvent relever aussi d'un état émotionnel altéré. Par exemple, vous êtes particulièrement irritable, ou anxieux, ou triste, parfois même dépressif. Votre appétit est très variable.

Vous pouvez également éprouver des symptômes de l'ordre du cognitif, tels qu'une difficulté de concentration, des troubles de la mémoire, vous prenez plus difficilement vos décisions, ou des pensées négatives vous envahissent.

Enfin, votre comportement peut changer : vous vous isolez davantage, votre productivité baisse autant que la procrastination augmente, et peut-être même que votre consommation d'alcool ou de tabac est montée en flèche? Apprenez à repérer si ces symptômes sont présents dans votre quotidien.

Ensuite, il faut savoir que s'ils ne sont pas traités, ces symptômes peuvent avoir des conséquences à court et moyen terme sur la gestion de votre entreprise. Vos décisions prises dans la hâte ne seront plus aussi éclairées, adéquates et stratégiques, ce qui peut avoir des répercussions sur la direction globale de l'entreprise.

Vous pouvez également avoir des difficultés à communiquer clairement, ce qui peut créer des malentendus au sein de l'équipe et affecter sa cohésion, entrainant rapidement des actions inappropriées de la part du staff. Si vous êtes stressé, vous pouvez créer un climat de travail tendu et stressant pour l'ensemble des équipes. Cela peut également contribuer à un taux élevé de rotation du personnel, las du climat de tension qui règne dans l'entreprise. Le personnel peut également se sentir découragé par un dirigeant qui ne reconnait pas ses compétences et le laisse végéter dans un environnement peu adapté à ses talents, à cause du stress. Il peut aussi se sentir menacé par un dirigeant devenu autoritaire à cause du stress. Cela peut entrainer une crise de confiance dans l'entreprise, ayant des conséquences désastreuses sur la crédibilité du dirigeant, devenu trop tendu pour être à l'écoute et même s'adapter au changement.

A moyen et long terme, le stress peut entraîner une diminution de la productivité, ce qui peut affecter les performances globales de l'entreprise. Il faut savoir que tous ces symptômes peuvent vous affecter vous, mais vous pouvez également apprendre à les repérer chez vos collaborateurs. 

Comment gérer le stress au travail ?

Il s'agit avant tout de mettre en place une nouvelle organisation. Par exemple, établir une liste de tâches prioritaires, les décomposer en étapes gérables, et établir des échéances réalistes. Cela peut réduire le sentiment d'urgence et le stress associé.

On peut également mettre en place une meilleure communication. Exprimer ses préoccupations et tâcher de communiquer efficacement avec ses collègues et employés. Une communication ouverte peut favoriser un environnement de travail plus détendu, et donc plus favorable.

Il serait important de développer descompétences en gestion du temps. Par exemple, apprendre à gérer son temps de manière efficace en identifiant et en éliminant les distractions, en déléguant lorsque c'est possible, et en prenant des pauses régulières.

Pourquoi ne pas envisager des techniques de relaxation? Intégrer des techniques de relaxation telles que la respiration profonde, la méditation ou le yoga, dans sa routine quotidienne peut contribuer à réduire le niveau de stress.

Da manière générale, il s'agit de retrouver un équilibre dans sa vie. Éviter de sacrifier complètement son temps personnel pour le travail, accorder de l'importance à ses loisirs, à sa famille et à ses amis pour maintenir un équilibre sain.

N'oublions pas l'exercice physique! L'exercice régulier peut aider à réduire le stress en libérant des endorphines, les "hormones du bonheur", et en améliorant la qualité du sommeil.

Ne pas craindre de communiquer sur sa situation et compter sur le soutien familial et amical. Partager ses préoccupations avec des amis, des proches ou des collègues de confiance. Le soutien social peut jouer un rôle crucial dans la gestion du stress.

Se former à la gestion du stress peut également être une solution. Certaines entreprises offrent des programmes de formation en gestion du stress. Participer à de telles sessions peut fournir des outils pratiques pour faire face au stress professionnel.

Il est important de faire une vraie pause déjeuner et de s'éloigner de son lieu de travail. Cela peut contribuer à revitaliser l'esprit et à améliorer sa concentration.

Enfin, si le stress persiste, il n'est pas inutile d'envisager de consulter un professionnel de la santé mentale ou un coach professionnel pour obtenir un soutien supplémentaire.