Dans un contexte où le secteur du tourisme et de l’hébergement en ligne connaît une croissance fulgurante, maîtriser une plateforme comme Booking.com devient un atout essentiel. Avec l’essor des réservations en ligne, les entreprises recherchent des professionnels capables de gérer des annonces attractives, d’optimiser la visibilité numérique et de répondre aux exigences des voyageurs connectés.

Cette formation s’adresse à ceux qui souhaitent développer des compétences opérationnelles en gestion d’annonces sur Booking.com. En acquérant ces savoir-faire, vous augmentez non seulement vos opportunités d’emploi dans un marché en constante évolution, mais vous préparez également votre avenir face aux nouvelles responsabilités numériques que les entreprises du tourisme et de l’hospitalité exigent aujourd’hui.

Que vous soyez débutant ou que vous cherchiez à approfondir vos connaissances, cette formation vous permettra de suivre les évolutions du marché du travail et de répondre aux besoins croissants en digitalisation des services touristiques. Investissez dans votre avenir professionnel et devenez un acteur clé de la transformation digitale du secteur.

Public

À qui s'adresse la formation Booking (Débutant)

Cette formation s’adresse aux propriétaires de logements touristiques, gérants de chambres d’hôtes, hôteliers indépendants ou toute personne souhaitant se lancer dans la gestion d’un hébergement sur Booking.com. Idéal pour les débutants ou ceux cherchant à optimiser leur présence en ligne.

Objectifs

Compétences visées pour la formation Booking (Débutant)

Comprendre l’utilisation et les fonctionnalités de Booking.com. Créer et configurer des annonces attractives. Gérer les réservations et interactions clients efficacement. Optimiser la visibilité et les performances des annonces. Utiliser les outils analytiques pour une gestion éclairée.

Programme

Comprendre l'environnement Booking.com

  1. Explorer l'interface utilisateur
  2. Identifier les fonctionnalités clés
  3. Comprendre les termes spécifiques

Créer et configurer un compte professionnel

  1. S'inscrire en tant qu'hébergeur
  2. Configurer les informations de l'établissement
  3. Définir les paramètres de base

Publier une annonce attrayante

  1. Rédiger une description détaillée
  2. Ajouter des photos de qualité
  3. Mettre en avant les équipements et services

Gérer les tarifs et la disponibilité

  1. Fixer les prix de base
  2. Configurer les restrictions et conditions
  3. Mettre à jour le calendrier de disponibilité

Comprendre les politiques et conditions

  1. Définir les politiques d'annulation
  2. Établir les conditions de paiement
  3. Connaître les obligations légales

Gérer les réservations et la communication

  1. Recevoir et confirmer les réservations
  2. Communiquer efficacement avec les clients
  3. Utiliser les messages automatiques

Optimiser la visibilité de l'annonce

  1. Utiliser les promotions et offres spéciales
  2. Améliorer le classement sur la plateforme
  3. Analyser les performances de l'annonce

Gérer les avis et la réputation en ligne

  1. Encourager les avis positifs
  2. Répondre aux commentaires des clients
  3. Gérer les critiques constructives

Comprendre les outils analytiques

  1. Utiliser les rapports de performance
  2. Suivre les indicateurs clés
  3. Adapter la stratégie en fonction des données

Assurer la conformité et la sécurité

  1. Respecter les réglementations locales
  2. Assurer la sécurité des clients
  3. Protéger les données personnelles

Gérer les paiements et la facturation

  1. Comprendre les options de paiement
  2. Gérer les factures et les reçus
  3. Suivre les transactions financières

Utiliser les outils mobiles et applications

  1. Gérer l'établissement via l'application mobile
  2. Recevoir des notifications en temps réel
  3. Utiliser les fonctionnalités avancées

Participer aux programmes partenaires

  1. Découvrir les programmes de fidélité
  2. Participer aux initiatives marketing
  3. Collaborer avec d'autres hébergeurs

Planifier la croissance et l'expansion

  1. Analyser les tendances du marché
  2. Identifier les opportunités d'expansion
  3. Élaborer une stratégie de développement

La formation Booking (Débutant) est dispensée sur 14 heures

Durée et montant de la formation

Intitulé Durée Montant HT
Formation Booking - Débutant 14 heures 1290.00 €

Demander une convention de formation

Inscription newsletter

Recevez la newsletter ONLYWEB Formation pour vous tenir informé des formations à venir et maintenir vos compétences.

ONLYWEB Formation, s'appuie sur le réseau d'experts EVA - Solutions

coordonnées

© ONLYWEB Formation
6 pl. Dumas de Loire
69009 Lyon
TÉL 09 72 13 00 73
EVA Solutions: La force du réseau