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Tests A/B, Automatisation

Tests A/B, Automatisation

MailChimp propose de type de campagnes supplémentaires, les campagnes de testing A/B, et les campagnes automatiques.

Les campagnes de testing sont très intéressantes et doivent absolument être réalisées pour connaître le plus finement possible les comportements des destinataires. En effet, toute campagne de mailing doit faire l'objet d'une réflexion avancée qui puisse évaluer les résultats obtenus par différents types de sujets, textes de contenu, dates et horaires de diffusion. Ce travail de testing est opéré partout diffuseur de mail sérieux.

MailChimp propose un outil de testing qui simplifie considérablement l'opération et présente des résultats clairs, faciles à analyser. Lors d'une opération d'e-mailing il est absolument nécessaire de procéder d'abord à l'envoi sur une petite partie de la liste de diffusion pour s'autoriser la correction d'erreurs et évaluer les retours obtenus. C'est à cette seule condition que l'on pourra améliorer les performances de la campagne.

Cette méthode est reprise par l'outil MailChimp avec la définition du pourcentage sur lequel doivent être évalués les différents tests sur les paramètres modifiable d'une campagne. D'une manière générale, on peut recommander des phases de tests à hauteur de 5 % de la liste de diffusion globale.

Les campagnes automatiques, quant à elles, permettent de programmer la diffusion de mails avec la prise en compte de scénariis dans les comportements des destinataires. Là encore, MailChimp propose un outil qui simplifie cette gestion recommandée des opérations de mailing. Il s'agit de définir à l'avance les mails successifs que recevront les destinataires en fonction des comportements qu'ils auront eu sur les processus d'acquisition.

Par exemple, pour une campagne de mailing qui vise à promouvoir la vente d'un produit on devra prévoir l'envois de mails successifs qui présenteront les produits, puis proposeront des article complémentaires à l'achat principal en fonction de la vente initiale réalisée auprès de chaque destinataire. MailChimp propose donc d'automatiser ce type de campagne.

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